En Starsla, agencia de representación artística y gestión cultural, nos tomamos en serio la privacidad de los datos de nuestros clientes, artistas y visitantes del sitio. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web starsla.com.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de formularios de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que nos envía.
Datos de solicitudes de servicios: información sobre el tipo de evento (gala, conferencia, festival), fechas estimadas, requisitos técnicos y cualquier detalle adicional que nos proporcione para la curaduría artística o coordinación.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
Datos de comunicación: registro de correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes intercambiados con nuestro equipo.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de representación artística, gestión cultural y coordinación de eventos.
Evaluar y preparar propuestas de curaduría artística para cenas de gala, conferencias empresariales y festivales culturales urbanos.
Coordinar la logística técnica de los artistas, incluyendo la selección de talentos, el equipamiento escénico y la gestión de camerinos.
Enviar comunicaciones relacionadas con sus proyectos en curso o contratos vigentes.
Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de navegación y comportamiento.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento: cuando nos proporciona sus datos a través de formularios de contacto o solicitudes de servicio, usted otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de dichos datos.
Ejecución de un contrato: cuando sus datos son necesarios para la preparación o ejecución de un contrato de servicios artísticos o de coordinación de eventos.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, gestionar la seguridad del sitio web y realizar análisis estadísticos internos.
Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales, laborales o de otra índole.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
Garantizar el funcionamiento técnico del sitio.
Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios mediante herramientas como Google Analytics.
Recordar sus preferencias de navegación.
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o durante el período exigido por la legislación aplicable. En general:
Los datos de consultas no contractuales se conservan durante un máximo de 12 meses.
Los datos relacionados con contratos de servicios se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su finalización, por motivos fiscales y legales.
Los datos de navegación anonimizados pueden conservarse por períodos más largos con fines estadísticos.
6. Destinatarios y transferencias de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con:
Proveedores de servicios: empresas de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis web (Google Analytics), y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Artistas y colaboradores: cuando sea necesario para la coordinación de un evento específico (por ejemplo, compartir datos de contacto con un músico o compañía de danza contratada).
Autoridades legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Todos nuestros proveedores cumplen con las normativas de protección de datos aplicables (GDPR, CCPA, etc.) y han firmado los acuerdos de confidencialidad correspondientes.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los siguientes derechos:
Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en un interés legítimo.
Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que figuran al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS), firewalls, controles de acceso y formación periódica de nuestro personal en materia de protección de datos.
9. Compromiso contra la desinformación
Starsla se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y no crea expectativas irreales sobre los resultados de nuestros servicios. No tenemos afiliación oficial no declarada con ninguna entidad gubernamental o institución, y cualquier garantía de resultado se especifica únicamente en los contratos firmados con los clientes.
10. Cambios en esta política
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